Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kimsoo et ses
clients.
Elles s'appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par Kimsoo, via son site internet, ses
magasins ou ses distributeurs agréés.
Le client est tenu de prendre connaissance des présentes conditions générales de vente avant de passer commande.
Tous les produits Kimsoo sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 2 ans.
La garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre.
Pour bénéficier de la garantie, le client doit présenter sa facture d'achat.
Les délais de livraison varient en fonction du produit commandé et du mode de livraison choisi.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de Kimsoo et confirmés par email lors de la
commande.
Kimsoo s'engage à livrer les produits dans les meilleurs délais.
Le guide d'achat Kimsoo est un document qui aide les clients à choisir les produits qui répondent le mieux à leurs
besoins.
Il contient des informations sur les différents produits, leurs caractéristiques et leurs prix.
-Le guide d'achat est disponible sur le site internet de Kimsoo et dans les magasins Kimsoo.
Service après-vente
-Le service après-vente Kimsoo est à la disposition des clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs
problèmes.
-Le service après-vente est joignable par téléphone, email ou via le site internet de Kimsoo.
Chez Kimsoo, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement dans les 14
jours suivant la date de réception.
Tous les produits achetés sur le site internet de Kimsoo sont éligibles à un retour et à un remboursement, à
l'exception des produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et accompagnés de la facture
d'achat.
Pour retourner un produit, veuillez contacter le service client de Kimsoo par email à l'adresse https://contacts.google.com/ ou par téléphone au [Numéro de
téléphone].
-Le service client vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RMA) et vous indiquera l'adresse de
retour.
-Vous devez retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception du RMA.
-Les frais de retour sont à la charge du client.
-Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
-Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
-Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas éligibles à un retour et à un
remboursement.
-Les produits endommagés ou utilisés ne sont pas éligibles à un retour et à un remboursement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page FAQ ou contacter le service client de Kimsoo.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
QUELS SONT LES FRAIS DE RETOUR ?
Les frais de retour sont à la charge du client
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez contacter le service client de Kimsoo dans les 48 heures suivant
la réception du produit.
Le service client vous fournira une procédure à suivre pour retourner le produit et obtenir un remboursement ou un
échange.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement dans les 14
jours suivant la date de réception.
Veuillez contacter le service client de Kimsoo pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'adresse
de retour.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement dans les 14
jours suivant la date de réception.
Veuillez contacter le service client de Kimsoo pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'adresse
de retour.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
Kimsoo s'engage à protéger les données personnelles de ses clients.
La politique de confidentialité de Kimsoo est disponible sur le site internet de Kimsoo.
Elle explique comment Kimsoo collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
