1. Comment puis-je créer un compte Kimsoo ?

Réponse :
Rendez-vous sur le site internet de Kimsoo.
Cliquez sur l'onglet "Mon compte".
Cliquez sur "Créer un compte".
Remplissez le formulaire d'inscription.
Validez votre inscription en cliquant sur le lien reçu par email.

2. Quels sont les avantages de posséder un compte Kimsoo ?

Réponse :
Passer commande plus rapidement.
Gérer vos adresses de livraison.
Consulter votre historique d'achats.
Bénéficier d'offres et de promotions exclusives.
Suivre vos livraisons.

3. Quelle est la différence entre un compte particulier et un compte professionnel ?

Réponse :
Compte particulier :
Destiné aux particuliers.
Permet de passer commande et de profiter de tous les avantages Kimsoo.
Compte professionnel :
Destiné aux professionnels.
Permet de bénéficier de conditions tarifaires avantageuses.
Offre un accès à un service client dédié.


4. Quels sont les avantages du compte professionnel ?

Réponse :
Remises sur les produits.
Paiement à 30 jours.
Livraison gratuite.
Service client dédié.

5. Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Réponse :
Connectez-vous à votre compte Kimsoo.
Cliquez sur l'onglet "Mon compte".
Cliquez sur "Modifier mes informations".
Modifiez vos informations et cliquez sur "Enregistrer".

6. Comment puis-je consulter mon historique d'achats ?

Réponse :
Connectez-vous à votre compte Kimsoo.
Cliquez sur l'onglet "Mes commandes".
Vous y trouverez la liste de toutes vos commandes passées.
Vous pouvez consulter les détails de chaque commande, tels que la date de commande, le montant de la commande, les produits commandés et l'état de la commande.

7. Comment puis-je suivre ma livraison ?

Réponse :
Connectez-vous à votre compte Kimsoo.
Cliquez sur l'onglet "Mes commandes".
Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
Cliquez sur le lien "Suivre ma livraison".
Vous recevrez également un email de confirmation d'expédition avec un lien de suivi.

8. Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Réponse :
Vérifiez le suivi de votre commande.
Contactez le service client Kimsoo par email ou par téléphone.

9. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Réponse :
Carte bancaire
PayPal
Virement bancaire
Chèque

10. Quels sont les délais de livraison ?

Réponse :
Les délais de livraison varient en fonction du produit commandé et du mode de livraison choisi.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de Kimsoo et confirmés par email lors de la commande.

11. Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Réponse :
Contactez le service client Kimsoo par email ou par téléphone.
Renvoyez le produit endommagé dans son emballage d'origine.
Kimsoo vous remboursera le produit ou vous enverra un produit de remplacement.

12. Quelle est la politique de retour de Kimsoo ?

Réponse :
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit Kimsoo.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Kimsoo vous remboursera le produit ou vous enverra un produit de remplacement.

13. Comment puis-je contacter le service client Kimsoo ?

Réponse :
Par email : https://kimsoo.com/pages/kim-soo-wholesale
Par téléphone : [Numéro de téléphone Kimsoo]
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions

Espace client
L'espace client Kimsoo vous permet de gérer vos commandes et vos informations personnelles.
Modifier vos informations personnelles.
Consultez votre historique d'achats.
Suivre vos livraisons.
Gérer vos adresses de livraison.
Téléchargez vos factures.
Contacter le service client.
Suivi des livraisons
Vous pouvez suivre vos livraisons depuis votre espace client.
Connectez-vous à votre compte Kimsoo.
Cliquez sur l'onglet "Mes commandes".
Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre.
Cliquez sur le lien "Suivre ma livraison".
Vous recevrez également un email de confirmation d'expédition avec un lien de suivi.
Historique des achats
Vous pouvez consulter votre historique d'achats depuis votre espace client.
Connectez-vous à votre compte Kimsoo.
Cliquez sur l'onglet "Mes commandes".
Vous y trouverez la liste de toutes vos commandes passées.
Vous pouvez consulter les détails de chaque commande, tels que la date de commande, le montant de la commande, les produits commandés et l'état de la commande.

POURQUOI S'INSCRIRE ?

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Avantages de posséder un compte Kimsoo :
Passer commande plus rapidement.
Suivie de vos commandes en ligne
Gérer vos adresses de livraison.
Consultez votre historique d'achats.
Bénéficier d'offres et de promotions exclusives.
Suivre vos livraisons.
Différences et avantages entre compte particulier et compte professionnel
Compte particulier :
Destiné aux particuliers.
Permet de passer commande et de profiter de tous les avantages Kimsoo.
Compte professionnel :
Destiné aux professionnels.
Permet de bénéficier de conditions tarifaires avantageuses.
Offre un accès à un service client dédié.
Avantages du compte professionnel :
Remises sur les produits.
Paiement à 30 jours.
Livraison gratuite.
Service client dédié.